5月9日,英国多机场出现大规模混乱,并造成多航班延误。受影响的包括伯明翰、曼彻斯特、布里斯托尔、加的夫在内的15个机场。 曼彻斯特机场的乘客表示,候机大厅外的长队甚至排进了附近的一个停车场,安检等待时长超过2小时。一些乘客提前6小时抵达机场,但这反而造成了进一步拥堵。
与此同时,伯明翰机场的乘客也在主航站楼外排起了长队。
但这并不是开始,前日夜间,斯坦斯特德机场的护照检查大厅内也发生了两小时的延误。
这一混乱局面持续至10日仍未得到有效缓解。
尽管旅客按照机场的建议提前到达,但依然无法及时办理登记手续。
伯明翰机场凌晨时仍旧处于无序状态,许多乘客还警告其他人最好提前五小时来排队。曼彻斯特机场有乘客表示自己等了40分钟才等到廊桥下飞机。
机场和航司方面称,人员配备问题是造成英国机场混乱的关键因素。
疫情爆发期间,航空业大幅裁员,各司当下正加紧进行人员招聘和培训。伯明翰机场称43%员工被裁,新员工仍在招聘和培训中;曼彻斯特机场4月已有60名新员工加入了机场的运营,另有200名新员工将于5月份开始工作;易捷航空表示,感染新冠使员工在复活节后缺勤率翻倍,同时计划在今年夏天将取消部分航班的后排座位,以便减少机组人员配置;英国航空(British Airways)目前也已被迫削减了128个航班。
另外,由于餐饮供应商员工短缺,途易航空(TUI)宣布将在未来几天暂停部分中短途航班的餐饮服务,只提供有限的零食。
据悉,希思罗机场已经将2022年的预计乘客数量从4550万增加到了5300万,提高了16%,并称出境旅游恢复、以及人们正在兑现疫情期间机场取消航班后发放的机票券正在推动航空业需求复苏。
预计这种复苏将持续整个夏季,今年的乘客数量将达到大流行前水平的65%。
栈长提醒,近期计划出行的旅客请预留充足时间,以应对机场长时间排队及航班延误等突发状况。
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